住院患者护理服务满意度评价工具和评价方法研究进展
姜金花 张慧敏 黄雪丽 赵素玉 王梦川
天津护理 . 2017, (5): 463 -465 .  DOI: 10.3969/j.issn.1006-9143.2017.05.047