天津护理

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服务质量差距模型在护理中的应用现状

  

  1. 天津中医药大学第一附属医院,天津 300193
  • 出版日期:2017-12-28 发布日期:2018-01-16
  • 基金资助:
     
    天津中医药大学第一附属医院2016年度创新基金科研课题(院201603)

  • Online:2017-12-28 Published:2018-01-16

摘要:  

将服务质量差距模型应用于临床护理服务的缺陷分析及质量评价中,并采取针对性措施,可有效提升医院护理服务质量,提高患者满意度。

关键词: 服务质量差距模型, 护理, 应用现状