急诊科护士组织公民行为现状及影响因素研究

doi:10.3969/j.issn.1006-9143.2019.03.005

天津护理

急诊科护士组织公民行为现状及影响因素研究

于跃徐旭东李淑兰郭曼

（天津市环湖医院，天津 300350）

收稿日期:2018-05-31 出版日期:2019-06-28 发布日期:2019-07-05
基金资助:
天津市卫计委科技基金项目（2015KZ049）

Organizational citizenship behavior and its influencing factors in emergency nurses

YU Yue, XU Xudong, LI Shulan, GUO Man

（Tianjin Huanhu Hospital, Tianjin 300350）

Received:2018-05-31 Online:2019-06-28 Published:2019-07-05

摘要/Abstract

摘要： 目的:了解急诊科护士组织公民行为现状并分析其影响因素，提出改善急诊科护士组织公民行为的可行性策略。方法：采用便利抽样法，选取天津市10家三级甲等医院251名急诊科护士，运用一般情况调查表及医务人员组织公民行为量表进行调查。结果：急诊科护士组织公民行为总分为33～113（86.45±14.21）分，其中公民责任维度得分最高为（4.08±0.64）分，积极参与维度得分最低为（3.07±0.83）分。多元线性回归分析显示技术职称是工作敬业度的主要影响因素，可解释3.4%的变异量。结论：急诊科护士组织公民行为水平较高，可通过实现急诊科护士与医院的心理价值交换，促进其更加有效的为组织服务，从而达到提升急诊科医疗照护质量的目的。

关键词:

急诊科, 护士, 组织公民行为

Abstract: Objective: To investigate the current status and influencing factors of organizational citizenship behaviors in emergency nurses(EN). Methods: A total 251 EN were recruited and investigated with a self-designed, the medical staffs’ organizational citizenship behavior questionnaire. Results: The total score of medical staffs’ organizational citizenship behavior questionnaire was（86.45±14.21）. The score of civic responsibility(4.08±0.64) was highest, and the active participation(3.07±0.83) was lowest. Multiple linear regression analysis showed that professional title was the main influencing factors for work commitment, which could explained 3.4% of the variance. Conclusion: The organizational citizenship behavior of EN was at a higher level, through the exchange of psychological value of emergency nurses and hospitals, it can promote the EN more effectively serve organization, thus improving the quality of emergency medical care.

Key words: Emergency department, Nurse, Organizational citizenship behavior

于跃徐旭东李淑兰郭曼. 急诊科护士组织公民行为现状及影响因素研究[J]. 天津护理, DOI: 10.3969/j.issn.1006-9143.2019.03.005.

YU Yue, XU Xudong, LI Shulan, GUO Man. Organizational citizenship behavior and its influencing factors in emergency nurses[J]. , DOI: 10.3969/j.issn.1006-9143.2019.03.005.

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Organizational citizenship behavior and its influencing factors in emergency nurses

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